Would it be possible to offer the earlier slot to the urgent referral?
Seria possível oferecer o horário mais cedo ao encaminhamento urgente?
Negociar planos, prazos e expectativas
Primeira vez aqui?
Cada tema tem etapas curtas, uma de cada vez.Esta é a primeira: a Aula. Quando terminar de ler, toque em Concluir aula e ir ao vocabulário. Seu progresso fica salvo sozinho — pode sair e voltar quando quiser.
Precisa de uma fonte mais confortável? Abra Menu → Preferências.
Tema 134 · Aula
Você vai aprender estas frases
Ouça cada frase e tente repeti-la.
Se quiser, grave sua voz para comparar. A gravação não é enviada.
I understand the priority, but our service has limited capacity today.
Entendo a prioridade, mas nosso serviço tem capacidade limitada hoje.
Ver dica
Reconhece a necessidade antes do limite.The afternoon slot is later but more flexible for the patient.
O horário da tarde é mais tarde, mas mais flexível para a paciente.
Ver dica
Comparatives mostram a troca.If we move the routine appointment, we could see the urgent referral first.
Se movermos a consulta de rotina, poderíamos atender primeiro o encaminhamento urgente.
Ver dica
A condicional explicita a alternativa.I am not sure that option would meet the family’s expectations.
Não tenho certeza de que essa opção atenderia às expectativas da família.
Ver dica
Discordância respeitosa e modal.Nível: B2
Objetivo
Negociar em inglês B2 planos, prazos e expectativas de saúde usando polite modals, conditionals e comparatives para esclarecer limites, propor trocas e discordar com respeito.
Explicação
Negociação segura começa esclarecendo a necessidade e o limite: I understand the urgency, but our capacity is limited. Use modais polidos — Could we...?, Would it be possible...?, We might be able to... — para propor alternativas. Comparativos ajudam a pesar opções: This slot is earlier but less flexible. Condicionais tornam a troca explícita: If we move the routine appointment, we could offer the urgent case a place. Discorde da proposta, não da pessoa, e confirme o acordo final.
Erros comuns
- Tratar urgência como justificativa para ignorar limites.
- Usar modais polidos como se fossem garantia.
- Comparar opções sem dizer qual característica muda.
- Discordar da pessoa em vez de discutir a proposta.
Prática guiada
Escolha um contexto de atendimento, cuidado, educação em saúde ou trabalho clínico e produza frases completas que apliquem o objetivo com clareza e segurança.
Resumo
Negociação B2 combina empatia, limites explícitos, alternativas comparáveis, condicionais e confirmação do acordo.
Negociar em inglês B2 planos, prazos e expectativas de saúde usando polite modals, conditionals e comparatives para esclarecer limites, propor trocas e discordar com respeito.
Registre sua percepção. Isso não prova domínio, não muda sua nota e não bloqueia o próximo tema.