Reviewing a handover
Sugestão para praticarDiga em inglês: Maya e Tomas revisavam um evento de segurança do paciente depois de um turno noturno movimentado.
Como foi sem ver o texto em inglês?
Dar e receber feedback em relações
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Tema 138 · História
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Diga em inglês: Maya percebeu que o status de alergia era difícil de encontrar na passagem de plantão.
Como foi sem ver o texto em inglês?
Diga em inglês: O detalhe ausente não causou dano ao paciente, mas atrasou a próxima revisão da medicação.
Como foi sem ver o texto em inglês?
Diga em inglês: Maya decidiu descrever o comportamento e o impacto antes de sugerir uma mudança.
Como foi sem ver o texto em inglês?
A careful conversation
Diga em inglês: Percebi que a informação sobre alergia estava ausente na passagem de plantão, disse Maya.
Como foi sem ver o texto em inglês?
Diga em inglês: Como resultado, a pessoa clínica seguinte precisou pausar a revisão da medicação.
Como foi sem ver o texto em inglês?
Diga em inglês: Você poderia incluir o status de alergia no modelo antes do próximo turno?
Como foi sem ver o texto em inglês?
Diga em inglês: Tomas ouviu sem ficar defensivo.
Como foi sem ver o texto em inglês?
A useful change
Diga em inglês: Obrigado por me contar, ele disse. Você poderia me mostrar um exemplo do formato mais claro?
Como foi sem ver o texto em inglês?
Diga em inglês: Maya mostrou a ele uma passagem curta com o status de alergia perto do topo.
Como foi sem ver o texto em inglês?
Diga em inglês: Eles concordaram que toda passagem incluiria o status e a pessoa que o confirmou.
Como foi sem ver o texto em inglês?
Diga em inglês: O novo formato melhorou a clareza e reduziu perguntas repetidas de segurança.
Como foi sem ver o texto em inglês?
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Notas e material extra da história
História: Dar e receber feedback em relações
Nível: B2
Reviewing a handover
Maya and Tomas were reviewing a patient-safety event after a busy night shift. Maya noticed that the allergy status was difficult to find in the handover. The missing detail did not harm the patient, but it delayed the next medication review. Maya decided to describe the behavior and impact before suggesting a change.
A careful conversation
I noticed that the allergy information was missing from the handover, Maya said. As a result, the next clinician had to pause the medication review. Could you include the allergy status in the template before the next shift? Tomas listened without becoming defensive.
A useful change
Thanks for telling me, he said. Could you show me an example of the clearest format? Maya showed him a short handover with the allergy status near the top. They agreed that every handover would include the status and the person who confirmed it. The new format improved clarity and reduced repeated safety questions.
Notas de vocabulário
- I noticed that — Apresenta um fato observável sem rotular a equipe.
- As a result — Explica o impacto da informação ausente.
- Could you show me an example? — Ajuda quem recebe feedback a entender a mudança.
Prática com a história
- Troque a identidade por behavior: Tomas is careless with handover.
- Mostre impact: The allergy status was not visible.
- Faça um request: Include the allergy status clearly.
Responder 4 perguntas · opcional
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