Nível: A2

Objetivo

Usar vocabulário de formulário, consulta, recibo, reembolso e reserva para resolver um serviço simples.

Explicação

Em um serviço, diga primeiro o que você precisa: I would like to make an appointment ou I have a reservation. Faça perguntas curtas sobre preço, horário e documentos. Guarde o receipt e confirme se o refund ou a alteração foi registrado. Frases com Could you...? e Can I...? ajudam a manter um tom educado.

Erros comuns

• Use a reservation para uma reserva já feita e to make a reservation para fazer uma reserva.
• Diga a data e o horário completos para reduzir confusão.
• Peça e guarde um receipt depois de pagar ou alterar um serviço.
• Refund é o dinheiro devolvido; não confunda com receipt, que é o comprovante.

Prática guiada

Escolha um banco, hotel, correio ou serviço telefônico. Escreva quatro falas: o que você precisa, uma pergunta, um pedido educado e a confirmação final.

Resumo

Vocabulário de serviços ajuda a fazer pedidos, explicar uma necessidade e confirmar o resultado.