Nível: A2

Objetivo

Explicar um atraso, serviço errado ou perda, pedir uma solução e confirmar o próximo passo em inglês claro.

Explicação

O projeto segue quatro passos: explique o que aconteceu, diga como isso afeta você, peça uma solução e confirme o próximo passo. Use o passado simples para o fato (The bus arrived late), frases educadas para o pedido (Could you help me?) e uma pergunta de confirmação (So I should wait here, right?).

Erros comuns

• Diga o fato com clareza antes de pedir uma solução.
• Use passado para o que aconteceu e presente ou futuro para o próximo passo.
• Uma pergunta com right? confirma seu entendimento; não é uma nova reclamação.
• Mantenha o tom educado mesmo quando o problema for frustrante.

Prática guiada

Escolha um atraso, uma reserva errada ou uma bagagem perdida. Escreva quatro frases seguindo: problema, efeito, pedido e confirmação.

Resumo

Resolver um imprevisto exige uma explicação curta, um pedido educado e confirmação do próximo passo.