Una reunión de equipo
Sugestão para praticarDiga em espanhol: A equipe de uma ONG precisava escolher como melhorar o atendimento ao público em duas semanas.
Como foi sem ver o texto em espanhol?
Tarefas integradas de independência
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Tema 119 · História
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Diga em espanhol: Primeiro leram a fonte: um relatório breve com três opções e um prazo claro.
Como foi sem ver o texto em espanhol?
Diga em espanhol: Segundo o relatório, a opção A era a mais barata, a B equilibrava custo e qualidade, e a C era a mais rápida, mas cara.
Como foi sem ver o texto em espanhol?
Diga em espanhol: Depois ouviram o depoimento de Lucía, usuária frequente do serviço.
Como foi sem ver o texto em espanhol?
Diga em espanhol: Lucía explicou que o principal problema não era o preço, e sim a espera e a falta de clareza nos passos do trâmite.
Como foi sem ver o texto em espanhol?
Diga em espanhol: Se entendi bem —disse Marcos—, a prioridade dela é reduzir o tempo de espera e esclarecer o processo.
Como foi sem ver o texto em espanhol?
Diga em espanhol: Lucía assentiu: «Exato. Podem parafrasear assim: quero saber que documento falta sem ficar duas horas na fila».
Como foi sem ver o texto em espanhol?
Discusión y recomendación
Diga em espanhol: Na discussão, a equipe definiu três critérios: custo, tempo de espera e impacto na clareza do trâmite.
Como foi sem ver o texto em espanhol?
Diga em espanhol: Por um lado, a opção A economizava dinheiro; por outro, quase não melhorava a espera.
Como foi sem ver o texto em espanhol?
Diga em espanhol: Marina não lembrava a palavra «interface», então deu um rodeo: «a tela onde a pessoa vê o estado do seu pedido».
Como foi sem ver o texto em espanhol?
Diga em espanhol: Ninguém travou por essa lacuna linguística: reformularam a ideia e seguiram.
Como foi sem ver o texto em espanhol?
Diga em espanhol: Tendo em conta o relatório e o depoimento, recomendaram a opção B com um pequeno ajuste de comunicação.
Como foi sem ver o texto em espanhol?
Diga em espanhol: Com base nos dados, escreveram: «Recomendamos que se implemente a opção B e se publique um guia simples de passos».
Como foi sem ver o texto em espanhol?
Diga em espanhol: Em resumo, escolheram a opção mais equilibrada e deixaram claros os próximos passos antes da sexta-feira.
Como foi sem ver o texto em espanhol?
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Notas e material extra da história
História: Tarefas integradas de independência
Nível: B1
Una reunión de equipo
El equipo de una ONG debía elegir cómo mejorar la atención al público en dos semanas. Primero leyeron la fuente: un informe breve con tres opciones y un plazo claro. Según el informe, la opción A era la más barata, la B equilibraba coste y calidad, y la C era la más rápida pero cara. Después escucharon el testimonio de Lucía, usuaria frecuente del servicio. Lucía explicó que el principal problema no era el precio, sino la espera y la falta de claridad en los pasos del trámite. Si he entendido bien —dijo Marcos—, su prioridad es reducir el tiempo de espera y aclarar el proceso. Lucía asintió: «Exacto. Pueden parafrasearlo así: quiero saber qué documento falta sin hacer cola dos horas».
Discusión y recomendación
En la discusión, el equipo definió tres criterios: coste, tiempo de espera e impacto en la claridad del trámite. Por un lado, la opción A ahorraba dinero; por otro, casi no mejoraba la espera. Marina no recordaba la palabra «interfaz», así que dio un rodeo: «la pantalla donde la persona ve el estado de su solicitud». Nadie se bloqueó por esa laguna lingüística: reformularon la idea y siguieron. Teniendo en cuenta el informe y el testimonio, recomendaron la opción B con un pequeño ajuste de comunicación. Basándose en los datos, escribieron: «Recomendamos que se implemente la opción B y se publique una guía simple de pasos». En resumen, eligieron la opción más equilibrada y dejaron claros los próximos pasos antes del viernes.
Notas de vocabulário
- el testimonio — Depoimento da usuária; traz prioridade subjetiva que a fonte numérica não mostra sozinha.
- dar un rodeo — Marina descreve a função (pantalla…) em vez de travar na palavra técnica.
- teniendo en cuenta — Liga a recomendação às duas evidências (informe + depoimento).
- los criterios — Custo, espera e clareza orientam a discussão para além do gosto pessoal.
- en resumen — Fecha a tarefa integrada com a escolha e os próximos passos.
Prática com a história
- Escreva 3–4 frases em espanhol: resuma a fonte da história e o depoimento de Lucía sem copiar o texto inteiro.
- Imagine que você não sabe dizer guía. Dê un rodeo em espanhol no contexto da recomendação final.
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