Influenciar sem autoridade formal usando rhetorical questions, polidez e modality: apresentar razões, ouvir restrições e construir uma decisão compartilhada em situações comunitárias. No curso de saúde, a prática ocorre no contexto de uma proposta de melhoria de serviço.

Registre sua percepção. Isso não prova domínio, não muda sua nota e não bloqueia o próximo tema.