Desescalar conflito e buscar acordo
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Softened disagreement, negative questions e modals; reconhecer preocupações, encontrar pontos comuns e discordar com respeito; Exemplos tech: desescalar divergência em code review ou incidente e fechar um acordo técnico. Em inglês B2, desescalar divergências técnicas com discordância suavizada, negative questions e modais, buscando pontos comuns e acordo.
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