Explicar procedimentos críticos
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Aplicar Passive voice, decision trees, prerequisites e escalation language; dar etapas, resultado esperado e alternativa segura; Exemplos tech: explicar um runbook, seus pré-requisitos, verificações e escalonamento seguro. em inglês de nível C1, usando o cenário de tecnologia do roadmap (um runbook para restaurar com segurança um serviço crítico) sem perder precisão, clareza e responsabilidade.
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