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Tema 166 · C1Escuta ativa e mediação

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Tema 166 · Teste · melhor nota

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Questão 1múltipla escolha

Qual fechamento pede confirmação respeitosa?

Questão 2múltipla escolha

Qual frase identifica preocupação subjacente?

Questão 3múltipla escolha

Qual reformulação é neutra?

Questão 4resposta curta

Responda a duas pessoas que discordam sobre o local: resuma acordo, posições e uma pergunta.