I am sorry that our late delivery left your family without dinner.
Sinto muito que nossa entrega atrasada tenha deixado sua família sem jantar.
Reconstruir confiança depois de um problema
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Tema 185 · Aula
Você vai aprender estas frases
Ouça cada frase e tente repeti-la.
Se quiser, grave sua voz para comparar. A gravação não é enviada.
If we had checked the list earlier, the mistake would have been avoided.
Se tivéssemos verificado a lista antes, o erro teria sido evitado.
Ver dica
third conditional explica sem apagar responsabilidade.We will send a written schedule and confirm each collection.
Enviaremos um cronograma escrito e confirmaremos cada coleta.
Ver dica
compromisso concreto.I cannot promise that nothing will go wrong, but I can promise a faster response.
Não posso prometer que nada dará errado, mas posso prometer uma resposta mais rápida.
Ver dica
evite overpromising.Nível: C1
Objetivo
Reconstruir confiança depois de um problema usando apologies, conditionals e linguagem que evita overpromising; reconhecer impacto, explicar prevenção e cumprir compromissos.
Explicação
Uma desculpa que reconstrói confiança reconhece o impacto antes de se defender. Depois, explique o que será diferente com uma condicional e use will para um compromisso verificável. Evite promessas absolutas que você não controla: confiança volta quando palavras, prevenção e ações futuras combinam.
Erros comuns
- Dizer “I’m sorry if you felt...” e evitar o impacto real.
- Prometer um resultado que depende de muitas pessoas ou condições.
- Explicar a prevenção sem cumprir o compromisso combinado.
Prática guiada
Escolha uma situação real e produza frases que apliquem o objetivo a uma família, escola ou comunidade.
Resumo
Reconstruir confiança depois de um problema usando apologies, conditionals e linguagem que evita overpromising; reconhecer impacto, explicar prevenção e cumprir compromissos.
Reconstruir confiança depois de um problema usando apologies, conditionals e linguagem que evita overpromising; reconhecer impacto, explicar prevenção e cumprir compromissos.
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