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Questão 1múltipla escolha
Qual saudação é mais adequada quando você não sabe o nome da pessoa responsável?
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Sehr geehrte Damen und Herren,
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Questão 2completar
Ich wende mich ___ Sie wegen meiner Bestellung.
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an
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Questão 3tradução
Traduza: Peço o reembolso do valor pago.
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Ich bitte um Erstattung des gezahlten Betrags.
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Questão 4correção
Corrija: ich bitte sie um eine schnelle antwort.
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Ich bitte Sie um eine schnelle Antwort.
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Questão 5resposta curta
Que informação concreta ajuda muito em uma reclamação sobre uma compra?
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Número do pedido ou data da compra.
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Questão 6múltipla escolha
Qual frase expressa uma reclamação de forma formal e firme?
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Leider musste ich feststellen, dass die Ware beschädigt angekommen ist.
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Questão 7ordenar
Ordene: A Schlussformel; B Betreff; C Problembeschreibung; D Anrede
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B, D, C, A
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Questão 8produção
Escreva uma frase pedindo resposta em breve.
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Für eine zeitnahe Rückmeldung wäre ich Ihnen dankbar.
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Questão 9identificação
Na frase 'Bitte senden Sie mir die Unterlagen zu', qual palavra marca o tratamento formal?
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Sie
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Questão 10tradução
Traduza: Em anexo, envio uma cópia da fatura.
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In der Anlage sende ich Ihnen eine Kopie der Rechnung.
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Questão 11contraste
Explique a diferença de registro entre 'Viele Grüße' e 'Mit freundlichen Grüßen'.
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'Viele Grüße' é menos formal; 'Mit freundlichen Grüßen' é neutro e adequado a correspondência formal.
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Questão 12correção
Corrija o tom: Ich will sofort eine Lösung!
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Ich bitte Sie um eine zeitnahe Lösung.
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Revisar erros
Questões para tentar de novo
As respostas certas ficam ocultas. Volte à questão, tente outra vez ou abra “Ver resposta esperada” nela se quiser desistir. A melhor nota do tema continua salva.
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Escrever e revisar e-mails formais em alemão com assunto claro, saudação adequada, formulações polidas, encerramento e linguagem útil para reclamações.
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