Parte 1: Le problema
Sugestão para praticarDiga em interlíngua: Maria pediu um smartphone em uma loja online.
Como foi sem ver o texto em interlíngua?
Reclamar e pedir soluções
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Tema 070 · História
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Diga em interlíngua: O pacote chegou após três dias, mas o aparelho estava quebrado.
Como foi sem ver o texto em interlíngua?
Diga em interlíngua: Maria ligou para o serviço de atendimento ao cliente da loja.
Como foi sem ver o texto em interlíngua?
Diga em interlíngua: Ela disse: 'Tenho um problema com meu pedido. O smartphone chegou quebrado.'
Como foi sem ver o texto em interlíngua?
Diga em interlíngua: O agente respondeu: 'Entendo. Lamento este inconveniente.'
Como foi sem ver o texto em interlíngua?
Diga em interlíngua: Maria pediu uma solução rápida.
Como foi sem ver o texto em interlíngua?
Parte 2: Le solution
Diga em interlíngua: O agente propôs trocar o aparelho ou enviar um reembolso completo.
Como foi sem ver o texto em interlíngua?
Diga em interlíngua: Maria estava um pouco insatisfeita mas decidiu aceitar a troca do produto.
Como foi sem ver o texto em interlíngua?
Diga em interlíngua: Ela disse: 'Vocês poderiam assegurar que o novo aparelho está em boas condições?'
Como foi sem ver o texto em interlíngua?
Diga em interlíngua: O agente respondeu: 'Sim, certamente. Vamos verificar o produto antes de enviar.'
Como foi sem ver o texto em interlíngua?
Diga em interlíngua: Após uma semana, o novo smartphone chegou em perfeitas condições.
Como foi sem ver o texto em interlíngua?
Diga em interlíngua: Maria ficou finalmente contente e escreveu uma avaliação positiva da loja.
Como foi sem ver o texto em interlíngua?
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Notas e material extra da história
História: Reclamar e pedir soluções
Nível: A2
Parte 1: Le problema
Maria ordinava un smartphone in un magazin online. Le pacchetio arrivava post tres dies, ma le apparato esseva rumpite. Maria telefonava al servicio de cliente del magazin. Illa diceva: 'Io ha un problema con mi ordine. Le smartphone arrivava rumpite.' Le agente respondeva: 'Io comprende. Io es displacite pro iste inconvenientia.' Maria requestava un solution rapide.
Parte 2: Le solution
Le agente propoveva cambiar le apparato o remitter un reembolso complete. Maria esseva un poco discontente ma decideva acceptar le cambio del producto. Illa diceva: 'Poterea vos assecurar que le nove apparato es in bon condition?' Le agente respondeva: 'Si, certemente. Nos va verificar le producto ante de inviar.' Post un septimana, le nove smartphone arrivava in condition perfecte. Maria esseva final contente e scribeva un recension positive del magazin.
Notas de vocabulário
- pacchetio — Pacote/embalagem enviado pelo correio.
- inconvenientia — Inconveniência — cognato com o português 'inconveniência'.
- propoveva — Passado de 'proponer' (propor) — propôs.
- assecurar — Assegurar, garantir — cognato com o português 'assegurar'.
- recension — Avaliação, recensão — cognato parcial; no contexto digital, uma 'review/avaliação'.
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