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Questão 1múltipla escolha
Qual pergunta é melhor para descobrir o interesse por trás de uma posição?
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Qu’est-ce qui rend cette condition indispensable pour vous ?
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Questão 2resposta curta
Como se chama uma frase que verifica se você entendeu o interlocutor?
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une reformulation
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Questão 3correção
Corrija: « Une concession signifie que je renonce à tout. »
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Une concession est un accord limité, souvent lié à une contrepartie.
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Questão 4tradução
A objeção revela um risco que precisamos examinar.
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L’objection révèle un risque que nous devons examiner.
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Questão 5múltipla escolha
O que caracteriza uma mediação equilibrada?
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Le médiateur aide les parties sans décider à leur place.
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Questão 6classificação
Uma pergunta que permite resposta desenvolvida é de qual tipo?
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une question ouverte
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Questão 7identificação
Em « Je peux accepter mardi si vous confirmez le livrable », onde está a contrapartida/condição?
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si vous confirmez le livrable
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Questão 8transformação
Torne a recusa mais negociável: « Nous ne pouvons pas changer la date. »
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Nous ne pouvons pas changer la date, mais nous pouvons ajuster le suivi.
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Questão 9múltipla escolha
Qual frase registra um compromisso verificável?
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Nous confirmerons le responsable et le calendrier par écrit vendredi.
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Questão 10resposta curta
Qual termo designa o objetivo comum que permite aproximar as partes?
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un terrain d’entente
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Questões para tentar de novo
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